Bine ați venit pe site-ul nostru! Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale. Protejarea datelor dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi, respectând cele mai înalte standarde de securitate pentru a vă proteja informațiile, drepturile și interesele.
Putem colecta următoarele date personale:
Înregistrarea contului: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, parolă.
Procesarea comenzilor: adresă de livrare, informații de plată (criptate), detalii despre comandă.
Utilizarea site-ului web: adresă IP, tip dispozitiv, informații despre browser, obiceiuri de navigare (prin cookie-uri).
Suport clienți și cereri: înregistrări ale comunicărilor și feedback.
Datele sunt folosite exclusiv pentru următoarele scopuri:
Procesarea și livrarea comenzilor.
Oferirea serviciilor de suport clienți și post-vânzare.
Afișarea recomandărilor și conținutului personalizat.
Realizarea sondajelor de piață și dezvoltarea serviciilor.
Trimiterea notificărilor legate de comenzi, livrări și facturi (ex. informații despre livrare, întârzieri).
Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare (ex. rapoarte fiscale).
Datele dumneavoastră personale nu sunt vândute sau închiriate niciodată. Le putem împărtăși în următoarele cazuri:
Cu companii de curierat, platforme de plată și alți parteneri pentru prestarea serviciilor necesare.
Pentru respectarea cerințelor legale și de reglementare.
Pentru prevenirea fraudelor, atacurilor cibernetice sau altor activități ilegale, în colaborare cu furnizorii de servicii de securitate.
Folosim cookie-uri și pixeli pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, analiza performanței și optimizarea marketingului. Puteți dezactiva cookie-urile în browser, însă unele funcții ale site-ului pot să nu funcționeze corect.
Toate datele sunt transmise printr-un canal criptat SSL. Utilizăm firewall-uri, controlul accesului și mascare de date pentru a preveni accesul neautorizat sau scurgerile de informații. Datele de plată sunt procesate de terți (ex. Stripe, PayPal); nu stocăm date complete ale cardurilor de credit.
Conform GDPR și altor legi aplicabile, aveți dreptul să:
Accesați și să vizualizați datele dumneavoastră personale.
Solicitați corectarea sau ștergerea datelor.
Refuzați sau retrageți consimțământul pentru prelucrare.
Solicitați transferul datelor către o altă platformă (dacă este posibil).
Depuneți plângere la autoritatea de supraveghere.
Ne puteți contacta oricând prin e-mail pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Vom răspunde în termen de 7 zile lucrătoare.
Site-ul nostru și serviciile nu sunt destinate copiilor sub 14 ani. Dacă descoperim că am colectat din greșeală date despre un copil, le vom șterge imediat.
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), datele dumneavoastră pot fi transferate către furnizori din afara SEE, de exemplu în China. În astfel de cazuri, garantăm că mecanismele de protecție a datelor respectă cerințele UE (ex. clauze contractuale standard – SCC).
Putem actualiza această politică ca urmare a schimbărilor comerciale sau legislative. Toate modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării „Ultima actualizare”. La următoarea vizită, veți fi informat despre modificările importante.
Pentru întrebări legate de politica de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
Email: berlinerkaufhuser@outlook.com